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Receita Federal lança aplicativo CPF Digital


(Imagem:Reprodução)


Fonte: Receita Federal



A Secretaria da Receita Federal disponibilizou o aplicativo CPF Digital. A ferramenta já está disponível para download na Google Play e App Store.


Desenvolvido pelo Serpro, a ferramenta possui funcionalidade de atendimento virtual, exibe o cartão do CPF e ainda envia notícias por meio de pushs.


O aplicativo ainda possui um ChatBot para auxiliar o cidadão no preenchimento da Declaração do IRPF (Imposto de Renda Pessoa Física 2020).


Atendimento virtual


A funcionalidade de atendimento virtual interativo, que utiliza tecnologia de inteligência artificial, trará informações sobre a declaração do Imposto de Renda 2020, esclarecendo dúvidas dos contribuintes a respeito de como consultar a restituição, como preencher a declaração, multa por atraso na entrega ou não apresentação, prazo para apresentação, situações individuais, declaração em conjunto, carnê leão e isenção para portadores de moléstias graves.


De acordo com o secretário Especial da Receita Federal do Brasil, José Barroso Tostes Neto, ele destaca que:


"Neste primeiro momento, a prioridade é a utilização do chatbot para restringir o atendimento presencial em função da pandemia do coronavírus. Mas a proposta é evoluir o aplicativo e disponibilizar outros canais de atendimento virtuais que facilitem a vida do cidadão. No futuro, o CPF Digital poderá se tornar a porta de acesso para os principais serviços aos brasileiros".

CPF Digital


Além de acompanhar as novas gerações de brasileiros desde o nascimento, há mais de um ano o CPF é a chave de acesso aos serviços públicos.


Conforme o Decreto nº 9.723, de 11 de março de 2019, o governo instituiu o número de CPF como instrumento suficiente e substitutivo da apresentação de outros documentos do cidadão no exercício de obrigações e direitos ou na obtenção de benefícios.


O presidente do Serpro, Caio Mario Paes de Andrade afirma que o aplicativo CPF Digital abre uma importante porta de serviços para o cidadão. Ele destaca que o Serpro é um forte parceiro da Receita Federal para o cumprimento das missões institucionais do órgão. Ele enfatiza:


"Esta iniciativa é mais uma prova que o cidadão brasileiro pode contar com ambas as instituições para promover o fortalecimento do serviço público e a expansão dos serviços digitais. Temos o sentimento de dever cumprido ao entregar mais este serviço ao contribuinte".


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