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Seguro-desemprego: Trabalhadores relatam problemas para receber benefício


(Imagem:Reprodução)


Fonte: Contábeis


Durante a pandemia do novo coronavírus, funcionários que perderam o emprego relatam que estão com dificuldades para conseguir o seguro-desemprego. Após o fechamento das Superintendências Regionais do Trabalho, os desempregados estão tendo que fazer o pedido online.


Trabalhadores ainda se queixam sobre a impossibilidade de concluir o pedido no site e aplicativo “Carteira de Trabalho Digital” e de obter informações pela central 158.


Seguro-desemprego


Foi esclarecido pela Secretaria Especial de Previdência e Trabalho do Ministério da Economia que a decisão de fechamento das agências do Sistema Nacional do Emprego (Sine), de responsabilidade administrativa de estados e municípios, por causa da pandemia do COVID-19, tem redobrado os esforços para garantir o atendimento não presencial de solicitação do seguro-desemprego.


Entre as providências tomadas, estão o atendimento remoto das unidades de atendimento federais do Ministério da Economia, oferecendo suporte a quem encontra dificuldades com as solicitações online.


Processamento dos pedidos


Para assegurar o atendimento com forte demanda no Rio de Janeiro, São Paulo e Minas Gerais, foi estabelecida uma fila única nacional que aproveita a capacidade instalada das demais regiões no processamento dos pedidos direcionados a essas unidades da Federação.


De acordo com a secretaria, está em andamento a contratação em modalidade emergencial de ampliação das posições de atendimento da central Alô Trabalho 158. Foi informado que:

“A suspensão do atendimento presencial e o redirecionamento da demanda para o telefone têm congestionado essa opção de prestação remota do serviço. Para minimizar esses problemas relatados pelos cidadãos, foram adotadas soluções alternativas pelas unidades de atendimento federais do Ministério da Economia, que estão funcionando em atendimento remoto para oferecer suporte a quem encontra dificuldades com as solicitações online”.

Seguro-desemprego online


A Secretaria Especial de Previdência e Trabalho ainda ressalta que, o seguro-desemprego pode ser solicitado online, sem a necessidade de comparecimento a unidades de atendimento presencial, assim, evitando aglomerações. A secretária ainda afirma:


“Além do aplicativo da Carteira de Trabalho Digital, que pode ser baixado gratuitamente nas lojas de aplicativos, há a opção do Portal de Serviços do governo federal gov.br, em que a solicitação do seguro-desemprego está em destaque logo na entrada da página”.

Para solicitar o seguro-desemprego basta acessar:


- Seguro-desemprego pela internet. - Aplicativo para celular "Carteira de Trabalho Digital", disponível para iOS e Android.


Caso o usuário estiver com problemas no login e senha, o canal para ser atendido é o Portal de Serviços do Ministério da Economia.


Já os serviços relacionados à Secretaria Especial de Previdência e Trabalho do Ministério da Economia, como seguro-desemprego, carteira de trabalho e denúncias ou orientações trabalhistas, também podem ser acessados pela internet, na página oficial do governo.


Além do 158, cada uma das 27 superintendências regionais têm os e-mails de atendimento por estado:


Acre: trabalho.ac@mte.gov.br; Alagoas: trabalho.al@mte.gov.br; Amapá: trabalho.ap@mte.gov.br; Amazonas: trabalho.am@mte.gov.br; Bahia: trabalho.ba@mte.gov.br; Ceará: trabalho.ce@mte.gov.br; Distrito Federal: trabalho.df@mte.gov.br; Espírito Santo: trabalho.es@mte.gov.br; Goiás: trabalho.go@mte.gov.br; Maranhão: trabalho.ma@mte.gov.br; Mato Grosso: trabalho.mt@mte.gov.br; Mato Grosso do Sul: trabalho.ms@mte.gov.br; Minas Gerais: trabalho.mg@mte.gov.br; Pará: trabalho.pa@mte.gov.br; Paraíba: trabalho.pb@mte.gov.br; Paraná: trabalho.pr@mte.gov.br; Pernambuco: trabalho.pe@mte.gov.br; Piauí: trabalho.pi@mte.gov.br; Rio de Janeiro: trabalho.rj@mte.gov.br; Rio Grande do Norte: trabalho.rn@mte.gov.br; Rio Grande do Sul: trabalho.rs@mte.gov.br; Rondonia: trabalho.ro@mte.gov.br; Roraima: trabalho.rr@mte.gov.br; Santa Catarina: trabalho.sc@mte.gov.br; São Paulo: trabalho.sp@mte.gov.br; Sergipe: trabalho.se@mte.gov.br; Tocantins: trabalho.to@mte.gov.br.


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